Modernes Schadenmanagement – Ein Blick in die Blackbox der Versicherung – Teil 2

Webinarreihe in drei Teilen

Die Schadenmeldung ist verschickt, und dann? Für viele Makler beginnt hier eine Blackbox: Was passiert mit dem Schaden beim Versicherer? Wer entscheidet, nach welchen Kriterien, und warum dauert es manchmal länger als erwartet?

In dieser dreiteiligen Webinarreihe öffnet Mag. Peter Leistentritt die Tür zur Schadenabteilung. Aus erster Hand erfahren Sie, wie Schäden heute reguliert werden und welche rechtlichen Spielregeln wirklich zählen. Ein Schwerpunkt liegt auf den Obliegenheiten und Sicherheitsvorschriften: Wo liegen die typischen Stolpersteine, und wie vermeiden Ihre Kunden eine Leistungskürzung? Darüber hinaus zeigt er, wie Prävention Schäden verhindert, bevor sie entstehen, und wie Sie als Makler damit echten Mehrwert in der Beratung schaffen.

Anhand konkreter Fälle aus der Sachversicherung erhalten Sie einen Perspektivwechsel, der Ihre Beratung schärft und die Zusammenarbeit mit dem Versicherer erleichtert.

Teil 2 – Schadenmeldung, Beweissicherung & Bearbeitung

• M1: Anzeigeobliegenheit (§ 33 VersVG) und Auskunftspflicht (§ 34 VersVG), aktuelle OGH-Entscheidungen
• M1: Obliegenheiten nach dem Versicherungsfall und ihre Rechtsfolgen (§ 6 Abs 3 VersVG)
• M2: Die vollständige Schadenmeldung, Beweissicherung und digitale Beweismittel
• M2: Schadenprozess beim Versicherer: Omnikanal, Inputmanagement, Dunkelverarbeitung
• M2: Versicherungsbetrug und KI-manipulierte Schadenfotos, Praxisfall OGH 7 Ob 200/25z